南京稅務:用有“溫度”的服務為納稅人排憂解難

2019-11-15 16:52

      上午10點,李志強正在忙著手頭的工作,遠遠看到一位盲人手持導路棒緩慢地朝著代征點走來,他趕忙上去攙扶,“您好,我是雄州街道稅收代征點工作人員李志強,請問您是來辦理什么業務的?”聽到代征點工作人員主動上前詢問,盲人大姐臉上露出感激的笑容:“我叫陳兆霞,自己開了一家盲人按摩店,殘聯的人說有補助可以申請,讓我來開納稅服務證明。”說著說著,便從一樓代征點到了四樓南京市六合區稅務局雄州稅務所。

      雄州稅務所個體組稅務人員林晨負責接待,由于辦公樓老舊,沒有電梯和盲道,辦理業務的人員情況又比較特殊,在快速辦理好納稅服務證明后,林晨再次安全的將納稅人攙扶到樓下。“慢點,慢點,這里有級臺階……到下一層了……”林晨仔細地提醒著,并且問到:“您家住在哪里啊?”盲人大姐回答道:“我住金牛湖,馬上準備坐地鐵回家。”從雄州稅務所到地鐵站還有好一段距離,林晨默默地用手機幫盲人大姐約好了出租車,想讓盲人直接乘車到地鐵站。送上車前,盲人大姐不停地說著:“謝謝!謝謝!現在稅務局的服務實在是太貼心了。”林晨一再囑托,回去的路上一定要注意安全,“大姐,之前你第一次來我們不知道,如果下次再需要辦理涉稅業務,提前給我打電話,為你開具綠色通道。”盲人大姐陳兆霞連連豎起大拇指:“回去后,我一定告訴身邊和我一樣的人!”

      今年以來,增值稅進行改革,降低稅率、擴大增值稅抵扣范圍、加計抵減等一系列減稅降費優惠政策,讓廣大納稅人享受到了政策紅利。南京市六合區稅務局將安置殘疾人企業實行即征即退、殘疾人創業享受減半征收等優惠政策整理成冊,對特殊群體實施有效輔導、精準宣傳,用有溫度的服務關愛弱勢群體,納稅人“獲得感”顯著,反響熱烈。(湯德喜)央廣網

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