【報告】二手閑置物品交易受年輕一代青睞 閑魚、轉轉領跑二手電商平臺

2019-06-10 10:08

(網經社訊)導讀:6月3日,網經社旗下國內知名電商智庫電子商務研究中心(微信ID:i100ec)發布了《2018年度中國二手電商發展報告》(專題:www.100ec.cn/zt/18esbg)。報告顯示,二手電商平臺的使用人群主要集中于小于25歲人群占比38.22%,受年輕一代青睞;其次,在眾多二手交易電商平臺快速崛起中,閑魚在二手電商領域中滲透率更高,占比70.7%,其次是轉轉占比20.38。

隨著存量經濟時代到來,三四線城市消費需求爆發,交易閑置物品的需求也在快速增長。二手電商正在發展成為平臺經濟中一支快速崛起的力量。為了更好地全面了解二手電商平臺發展現狀以及亟待解決的消費問題,此次《報告》通過問卷調查、APP評測、電子商務消費糾紛調解平臺(www.315.100ec.cn)投訴監測三種方式進行評測調查,一探究竟二手電商平臺發展問題。

二手閑置物品交易平臺受年輕一代青睞

《報告》顯示,此次調查問卷中,二手電商平臺的使用人群主要集中于小于25歲人群占比38.22%,其次是31-41歲人群,占比31.21%,26-30歲人群占比為20.38%,31-40歲人群占比為31.21%,大于41歲人群占比為10.19。此外,結合電子商務消費糾紛調解平臺用戶維權數據顯示,女性用戶投訴比例為36.54%,男性用戶投訴比例為63.46%,且投訴人群主要集中于20-30歲之間。數據說明,除了擁有超前消費的意識,年輕人也開始思考如何節儉不浪費。在這種觀念的轉變下,將閑置物品進行二次交易成了很多人的不二之選。買二手、用二手被越來越多的消費者特別是年輕一代接受,甚至成為一種生活習慣。

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交易閑置物品的需求逐步增長

調查結果顯示,參與此次調查問卷中,下載過二手電商APP的人數占比為71.97%,僅有28.03%未曾使用過二手電商APP。其中,下載過1款APP人數占比為43.31%,下載過2款APP人數占比為24.2%,下載過3款APP人數占比為7.01%,未曾下載過的人數占比為25.48%。數據背后反映的是,當下人們對交易閑置物品的需求逐步增長,出售或購買二手物品甚至成為一些人“時髦”的生活方式,二手電商正在發展成為平臺經濟中一支快速崛起的力量。

閑魚、轉轉、領跑二手電商平臺

《報告》顯示,在眾多二手交易電商平臺快速崛起中,閑魚在二手電商領域中滲透率更高,占比70.7%,其次是轉轉占比20.38,拍拍二手占比6.37%,二手市場占比4.46%,愛回收占比3.18%,享物說占比2.55%,獵趣占比1.91%,拍拍占比1.91%,花粉兒占比1.27%,我轉占比0.64%,找靚機占比0.64%,愛轉轉占比為0.64%,其他平臺占比23.57%。

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數據背后反映的是,綜合性二手交易電商平臺閑魚的獨占用戶率達到 70.7%。背靠阿里信用保障以及淘寶“一鍵轉賣”的優勢,閑魚成為綜合性二手交易領域的頭部玩家。以C2C模式運作發展的閑魚,將阿里天貓、淘寶系交易的海量用戶與一手成交資源帶入平臺,促成用戶間基于興趣、地域、校園基礎上的社交化交易,推動商品的二次流通,完善社交生態。以及完善的支付技術、信用保障、物流等配套服務作為支撐,使閑魚具有先天優勢。

位居第二的轉轉平臺則是由分類信息58同城二手類目升級而來,依托其用戶與資源,同樣沉淀了大批用戶,成功以C2C平臺撮合模式切入二手物品的在線交易。

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對此,網經社-電子商務研究中心主任曹磊表示,二手產品市場容量較大, 但電商滲透率較小。同時, 隨著常規一手電商的發展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及, 二手電商市場的發展潛力巨大。此前京東復活拍拍二手一方面是為了牽制阿里的閑魚, 二手物品交易平臺的發展還處于探索階段,問題層出不窮,因此在二手平臺上買賣物品要留意對方是否通過了實名認證,信用等級如何;避免用其他通信軟件溝通,仔細甄別對方發來的是否為釣魚網站鏈接;線下當面交易要選擇自己熟悉的地點,謹慎付款;收到快遞后一定要先驗貨再簽收。

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據電子商務消費糾紛調解數據用戶維權案例庫顯示,二手電商平臺存在著商品質量問題以次充好、貨不對板、退款難且款項未能及時退回、網絡欺詐、售后服務差、網絡售假、平臺惡意封號等消費問題。其中涉及投訴較多的平臺有等閑魚、轉轉、愛回收、獵趣、閑轉、享物說、找靚機、回收寶、多抓魚、花粉兒、心上等。為此,電子商務消費糾紛調解平臺進行2019電商系列調查專項行動之二手電商亂象,通過報告發布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、法律援助,關注二手電商平臺的消費權益保障。如果您有二手電商平臺亂象相關線索,請提供給我們!

關注網經社-電子商務研究中心官方微信ID:i100ec,后臺私信回復“2018中國二手電商發展報告”,即可下載報告《2018年度中國二手電商發展報告》完整版全文。

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